Ben jij technisch onderlegd en een ster in klantcontact? Onze opdrachtgever zoekt een Helpdeskmedewerker Technical Support die vanuit Capelle aan den IJssel klanten helpt met vragen over innovatieve klimaatoplossingen.
Helpdeskmedewerker Technical Support
Samenvatting
Functieomschrijving
Als Helpdeskmedewerker Technical Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met technische vragen over airco’s, warmtepompen en VRV-systemen. Je werkt samen met een team van ervaren collega’s, waarbij je regelmatig training krijgt om je technische kennis up-to-date te houden. Door jouw rust en duidelijke communicatie bied je klanten vertrouwen en oplossingen op maat. Of je nu klanten helpt met eenvoudige vragen uit handleidingen of hen begeleidt door een bedieningspaneel, jij zorgt voor de beste ervaring.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een toonaangevend fabrikant in klimaattechniek en biedt oplossingen voor residentiële, commerciële en industriële markten. Vanuit het hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel leveren zij hoogwaardige producten en zetten zij zich in voor innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid.
Wat we vragen
Wij zoeken een enthousiaste professional met:
Minimaal MBO werk- en denkniveau (technische opleidingen zoals Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of Autotechniek zijn een pre).
Minimaal 2 jaar ervaring in (online) klantadvies of een technische achtergrond.
Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands (en basis Engels).
Drive om technische kennis te leren en toe te passen.
Wat we bieden
Aantrekkelijk salaris met vaste 13e maand en bonusregeling.
24 vakantiedagen, 8 ATV-dagen en flexibele werktijden.
Uitgebreid inwerktraject en opleidingsmogelijkheden.
Enthousiaste collega’s, gezellige bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels.
Thuiswerkvergoeding van €500 netto en een goede pensioenregeling.
Overige informatie
Solliciteer vandaag nog op deze mooie vacature! Voor meer informatie, neem contact op met onze recruitmentafdeling via 010 303 5030.