Als klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor online klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van retouren en het beantwoorden van klantvragen via e-mail, WhatsApp en telefoon. Daarnaast werk je samen met het team om klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Administratief medewerker
Samenvatting
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
- Behandelen en verwerken van retouren.
- Beantwoorden van e-mails en klantvragen op een professionele en vriendelijke manier.
- Bijdragen aan een positieve klantervaring door proactief en oplossingsgericht te werk te gaan.
- Assisteren in het warehouse met het verwerken van orders.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een van de grootste kledingproductiebedrijven van Europa, gespecialiseerd in de entertainmentindustrie. Vanuit hun hoofdkantoor in Rotterdam ontwerpen, sampelen en produceren ze kledingcollecties voor 68 merken en meer dan 300 internationale klanten. Ze bieden een totaaloplossing: van het ontwerpen en bouwen van Shopify-webshops tot het wereldwijd distribueren van orders, zowel online als offline (inclusief events).
De klantenkring van onze opdrachtgever bestaat uit gerenommeerde namen zoals Universal Music Group, Disney, Armin van Buuren, Martin Garrix, Swedish House Mafia, Afrojack, Rico Verhoeven en vele anderen.
Als creatief team werkt onze opdrachtgever nauw samen met klanten om unieke kledingcollecties te ontwikkelen en te lanceren.
Wat we vragen
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Beheersing van Engels (zowel schriftelijk als mondeling) is een pré.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.
Wat we bieden
- Een salaris tussen de €2610 en €2784 per maand.
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch en creatief team.
- Werkervaring opdoen in de snelgroeiende entertainment- en mode-industrie.
- Een inspirerende werkomgeving met veel ruimte voor eigen inbreng.
Overige informatie
Solliciteren?
Ben jij de klantenservice topper die we zoeken voor onze opdrachtgever? Solliciteer dan nu via FlexxGroup en maak deel uit van een inspirerend en groeiend bedrijf!
Extra informatie
Regio: Zuid-Holland
Opleiding: Rotterdam
Dienstverband: Part time
Salaris: €2610 - €2784 per maand
Uren: 24-32 uur p/w
Contracttype: Detacheren, Interim / ZZP, Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst
Branche: Receptie & Administratie
Opleidingsniveau: VMBO/MBO